【我为群众办实事】诉讼服务中心便民升级,一站式多元解纷

发布时间:2021-05-17 18:21:53



    为深化政法队伍教育整顿,唐河县法院诉讼服务中心积极落实“我为群众办实事”十项承诺,坚持以人民为中心,从群众中来,到群众中去,努力为人民群众做好事、办实事、解难事。进一步强化诉讼服务中心一站式建设和网络应用平台的推广,让人民群众享受到司法体制改革的红利,使当事人一站式诉讼解纷,为当事人诉讼服务提供更加便利的条件。

    第一,指尖立案不出户。唐河县法院通过在诉服大厅播放宣传短片、进行普法宣传等方式加大网上立案宣传力度,进行网上立案操作指导以及视频辅导,引导有能力的当事人通过“河南移动微法院”微信小程序、河南诉讼服务网、律师服务平台等途径进行线上申请立案,提交电子诉讼材料无需提交纸质材料,使当事人足不出户就可立案。对于通过网上立案、邮寄立案、现场立案等不同渠道递交的诉讼案件,通过编制流程性规范文件,实行统一规范的审查标准,不因立案模式的不同而增加当事人的程序负担。对于需要补正材料的案件一次性告知,保障当事人的诉权。立案成功后网上发送缴费通知,网上缴纳诉讼费。切实做到让数据多跑路,让群众少跑腿,减轻当事人的诉累。一月份至今,唐河县法院共网上立案2664件,其中民事案件2453件,网上缴费1974笔,缴费金额共计245万余元,极大地方便了人民群众。

    第二,绿色通道优先办。唐河县法院畅通绿色通道,为涉企、涉军、涉农、农民工工资、老弱群体等开启绿色通道,开启涉营商环境案件绿色通道,精准识别涉营商环境案件,建立营商环境案件台账。深入推进诉前调解、繁简分流。提高办案效率,降低诉讼成本,减轻企业负担,提升审判质效。依法落实诉讼费用减免缓政策,强化劳动争议多元化解机制,确保特殊群体的权益得到有力保护。

    第三,智能诉服有温度。唐河县法院近年来对诉讼服务中心进行了升级改造,优化布局,完善服务功能,着力提供集约化、智能化诉讼服务,进一步优化“一站式”诉讼服务模式。在诉讼服务大厅设立专门的自助服务区,为当事人配置了外网电脑、自助打印、复印一体机、法院档案自助查阅一体机、诉讼风险评估一体机 、智能云柜;设置休息座椅、饮水器具、手机充电等便民服务设施。提供诉讼文书样式及诉讼程序宣传资料,利于群众更清楚了解诉讼风险和诉讼流程,便于群众理性诉讼,依法维权。

    第四,热情接待零距离。提升便民利民诉讼服务水平,诉讼服务大厅全部采用开放式接待,坚持做到热心接待、耐心倾听、细心审核,笑脸相对、真诚问候、尊称相称。对老弱病残孕等特殊群体提供快立、快调、快审、快执的优先服务。让群众真切地感受到“走进诉讼服务大厅,矛盾纠纷一站清”。践行“唐河县法院诉讼服务十项承诺”,更好实现司法为民。

    第五,一站多元全通办。唐河县法院诉讼服务中心主要功能包括诉前调解、立案审查、诉讼保全、司法鉴定、案件速裁、联系法官等20项服务,在这里就可以实现一站式诉讼服务和一站式多元解纷。让人民群众只进一扇门,办结所有事。实行一站式“门诊式”、“全流程”解纷模式,切实加强非诉讼纠纷解决机制建设,推进调裁对接,促进简案快审,全面提升办案效率。

责任编辑:xcc    


 

 

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