2015年9月8日，南阳市中级人民法院庞景玉院长莅临唐河县法院调研指导工作，重点对唐河法院诉讼服务中心建设情况进行全面了解，结合该项工作运转情况，庞景玉院长提出四点要求。

一是强化服务意识，充分便民利民。庞景玉院长对唐河县法院诉讼服务中心建设进程及规划表示满意，并作出进一步指导：在建设诉讼服务中心的过程中，要紧紧贴合群众需求，坚持方便当事人诉讼、方便司法公开，满足人民群众对司法便利化和“阳光司法”的新要求，一方面要展现人文关怀，设置当事人等待、休息场所，以及书写桌、咨询台、书报杂志等实用设施，另一方面要贯彻立案登记制要求，指导群众顺利立案，建立无障碍立案通道，打造良好的“第一站”诉讼服务，树立司法公信力。

二是紧抓软硬件配套建设，提升服务质量。庞景玉院长提出，要软硬件齐抓并进，打造高质量的诉讼服务平台，为群众提供优质司法服务产品。硬件设施配置完备的同时，一方面要注重人员选择及培养，选择高素质、能力强的优秀干警从事诉讼服务中心工作，并加强干警业务能力、服务意识培养；另一方面要建立高效、完善的诉讼服务工作制度和流程。诉讼服务中心要实现诉讼引导、诉前调解、诉调对接、诉前保全、案件速裁、立案审查等司法职能，要让群众在进入法院的第一环节中就看到公正、看到便利、看到温暖，用高质量诉讼服务打造 “看的见”的司法名片。

三是加强诉讼风险宣传、告知，降低诉讼风险。庞景玉院长要求，要通过在诉讼服务中心醒目位置展列诉讼风险告知宣传版面、在导诉台放置诉讼风险宣传资料、立案向当事人出示诉讼风险告知书、解读诉讼风险、严格执行诉讼风险告知环节等方式，进一步强化诉讼风险告知工作，让每一位当事人都充分了解到案件办理过程中可能面临的风险因素及其后果，对案件进程及结果做出正确预期，一方面，便于当事人做出是否进行诉讼、如何进行诉讼的正确抉择，另一方面也有利于当事人信任司法公正、信任法院、法官，案后服判息诉。

四是开展法院文化宣传，打造展示法院形象窗口。庞景玉院长观摩了唐河法院诉讼服务中心法院文化展示墙、了解法院文化宣传构想后，对该项工作表示了肯定，要求唐河法院加大法院文化建设、宣传力度，不仅要通过张贴法律标语、格言、介绍法律文化、理念等方式营造法院文化氛围，更应当展示优秀、先进法院、干警们的先进事迹，充分实现诉讼服务中心的展示平台作用，将诉讼服务中心打造成法院文化建设的一个重要载体，打造成展示人民法院、人民法官良好形象的直观窗口。